Visų Dreame įrenginių garantinį aptarnavimą Lietuvoje vykdo autorizuotas LMT Retail & Logistics SIA Lietuvos filialas (Telekomunikacijų serviso centras)

Dėl garantinio ar pogarantinio remonto galite kreiptis:

Užpildydami formą: www.ltsc.lt
El. paštu: [email protected]
Telefonu: +370 521 95 332

Sugedusį įrenginį galite pristatyti adresu: Ožiarūčių g 3, Avižieniai, 14185 Vilniaus r. sav.

Užpildžius garantiją TSC interneto puslapyje ir pasirinkus įrenginio pristatymą kurjeriu į serviso centrą, TSC jums atsiųs siuntos lipduką. Įrenginį saugiai supakuokite, užklijuokite lipduką ir laukite kurjerio skambučio įrenginio perdavimui, kad įrenginys būtų nutransportuotas į serviso centrą. Remonto buklę ir statusą galite sekti TSC serviso puslapyje.

 

DREAME įrenginių garantinio remonto pildymo instrukcija

Įrenginiui sugedus, prašome vadovautis šia instrukcija, kuri padės greitai ir patogiai užregistruoti prietaisą remontui.

 

Registracija

  • Eikite į interneto svetainę: https://www.itsc.lt/lt.

     

  • Viršutinėje svetainės panelėje paspauskite mygtuką „Registruoti remontui“.

Įrenginio duomenų suvedimas („Add device“)

  • Duomenų įvedimas: Suveskite į lentelę reikalingus prietaiso duomenis. Svarbu: Būtina įrašyti įrenginio serijos numerį! Jį galite rasti savo pirkimo sąskaitos apačioje.

     

  • Gedimo aprašymas: Laukelyje „Gedimai“ trumpai aprašykite, kas nutiko prietaisui (pvz., nesikrauna, nevažiuoja ir t.t.). Paspauskite „Išsaugoti“.

     

  • Remonto tipas: Pasirinkite „Garantinis“ arba "Mokamas" ir paspauskite „Išsaugoti“.

     

  • Paspauskite mygtuką „Tęsti“.

Pristatymas ir grąžinimas

  • Atsiskaitymo informacija: Suveskite savo kontaktinius duomenis ir paspauskite „Išsaugoti“.

 

Pristatymo būdas (pasirinkite, kaip sugedęs prietaisas pasieks servisą):

 

    • Siuntų savitarnos terminalas – pasirinkite „Omniva“ paštomatą, per kurį išsiųsite prietaisą.

       

    • Kurjeris – suveskite adresą, iš kurio kurjeris turėtų paimti prietaisą.

       

    • Pristatysiu pats – prietaisą pristatykite tiesiai į TSC servisą adresu: Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, Vilniaus raj..

       

    • Pasirinkę būdą, paspauskite „Išsaugoti“.

Gavimo būdas (pasirinkite, kaip sutaisytas įrenginys bus grąžintas jums):

 

    • Siuntų savitarnos terminalas – pasirinkite norimą „Omniva“ paštomatą.

       

    • Kurjeris – suveskite adresą, į kurį bus pristatytas prietaisas.

       

    • Pasiimsiu pats – atvykite atsiimti į TSC servisą adresu: Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, Vilniaus raj..

       

  • Paspauskite „Išsaugoti“, sutikite su sąlygomis ir dar kartą paspauskite „Tęsti“.

 Registracijos patvirtinimas („Sąskaita“)

  • Sistema padėkos už užsakytą remonto paslaugą. 

  • Jeigu pasirinkote įrenginį pristatyti Kurjeriu, siuntos lipduką gausite el. paštu

  • Paspaudę mygtuką „Patikrinti būseną“, galėsite patogiai sekti savo prietaiso remonto eigą.

Pasirinkus pristatyti įrenginį kurjeriu, įrenginį saugiai supakuokite ir ant pakuotės užklijuokite siuntos lipduką.

Kurjeris atvyks sekančią darbo dieną paimti iš Jūsų prietaisą.